dhk শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্ত
dhk - এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের নীতিমালা পরিষ্কারভাবে বর্ণিত আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বিষয়সূচি
শর্ত গ্রহণ
dhk প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে এবং ব্যবহারকারী ও dhk - এর মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। dhk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং কেউ অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
dhk - এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব; তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। dhk - এর কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে বড় অঙ্কের উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার নীতি
কোনো ব্যবহারকারী শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করলে dhk বিনা নোটিসে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিযোগেও অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিশোধ করা হবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
dhk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখতে হবে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক মনোভাব রাখতে হবে। যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তাঁর অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা দেওয়া হচ্ছে তা বৈধ উৎস থেকে আসছে এবং মানি লন্ডারিং আইনের পরিপন্থী নয়। বেটিং বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারী নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন। dhk কখনোই আর্থিক ক্ষতির জন্য দায় নেবে না যদি তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত বা অসতর্কতার কারণে হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য বা বেটিং টিপস শুধুমাত্র তথ্যমূলক এবং জয়ের নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ
- সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা বাধ্যতামূলক
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম
dhk প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট ও সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং এগুলো ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে পরিচালিত। প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রকাশিত আছে এবং ব্যবহারকারীকে অংশগ্রহণের আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া উচিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে dhk সংশ্লিষ্ট বেট বা ট্রানজেকশন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু, ডিজাইন বা সফটওয়্যার কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কারণ এগুলো মেধাস্বত্ব আইনের আওতাভুক্ত। ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্যই কেবল এই প্ল্যাটফর্মে সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার সঙ্গে dhk - এর কোনো অধিভুক্তি নেই এবং বাইরের লিংকের মাধ্যমে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dhk দায়ী থাকবে না।
মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষের লিংক
dhk প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত লোগো, ট্রেডমার্ক, কনটেন্ট এবং সফটওয়্যার dhk - এর নিজস্ব বা লাইসেন্সকৃত সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী এই সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না এবং এমন কোনো কার্যক্রম করতে পারবেন না যা ব্র্যান্ডের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে। প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে সেগুলো শুধুমাত্র তথ্যের জন্য প্রদান করা হয় এবং dhk সেসব বাইরের সাইটের বিষয়বস্তু বা নীতির জন্য দায়ী নয়।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
dhk - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয় এবং বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণে বিলম্ব হতে পারে। উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কেওয়াইসি যাচাই বাকি থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য এবং এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো ত্রুটিপূর্ণ বা অননুমোদিত ট্রানজেকশনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। dhk কখনো ব্যবহারকারীর ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন।
তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ। বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য। ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য।
সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়াকরণ। কেওয়াইসি যাচাই বাধ্যতামূলক। BDT-তে পরিশোধিত।
দায়সীমাবদ্ধতা, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
dhk তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো ধরনের পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে আর্থিক ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা ডেটা ক্ষতি। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধার কারণে কোনো ক্ষতি হলে dhk দায়ী থাকবে না। তবে ব্যবহারকারীর প্রতি dhk - এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। dhk যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পাতাটি মাঝেমধ্যে পরিদর্শন করুন।
আরও জানতে চান বা অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রস্তুত?
dhk - এর শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা এখনই রেজিস্ট্রেশন করে নিরাপদ ও উপভোগ্য বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।